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Tag Name: social media

Service client + media communautaire = GetSatisfaction

Voilà un concept et une exécution remarquables. Pour les fondateurs, Thor Muller CEO et Lane Becker President, GetSatisfaction est une façon de reinventer le service client par le media communautaire. Ils m’en ont dit un peu plus cet après-midi à San Francisco sur le contexte. Les services clients reçoivent des tonnes d’emails qui sont en […]

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